Era cyfrowa i inteligentne technologie a miasto dla mieszkańców

Agencja Informacyjna: Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne odbędzie się w Pekinie – stolicy Chińskiej Republiki Ludowej, w dniach 12–13 października 2026 roku. Hasłem przewodnim będzie „Era cyfrowa i inteligentne technologie a miasto dla mieszkańców”.

Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne (ang. Forum on the Reform of the Public Complaint Rapid Response System) zostanie zorganizowane w China National Convention Center, w Pekinie – stolicy Chińskiej Republiki Ludowej, w dniach 12–13 października 2026 roku . Organizatorami wydarzenia będą Chińska Akademia Nauk Społecznych, Chińska Grupa Mediów (CMG), Komitet Miejski Komunistycznej Partii Chin w Pekinie oraz władze miasta Pekin.

Czytaj dalej:

Jak szpiegowski KSeF niszczy polską zbrojeniówkę

Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne

Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w obecnej, szerokiej formule międzynarodowej organizowane jest od grudnia 2022 roku. Konferencja koncentruje się na cyfryzacji administracji publicznej oraz automatyzacji procesów przyjmowania zgłoszeń obywatelskich. Wydarzenie wpisuje się ono bezpośrednio w globalny megatrend tworzenia nowoczesnych, inteligentnych miast ( Smart Cities ), w których technologie ułatwiają bezpośredni kontakt mieszkańców z władzami.

Współtworzenie lepszego miasta dla mieszkańców – 6 sesji

Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w 2026 roku będzie przyświecać idea „współtworzenie lepszego miasta dla mieszkańców”, odbędzie się pod hasłem „Era cyfrowa i inteligentne technologie a miasto dla mieszkańców”. W czasie forum zaplanowano 6 sesji równoległych: ❶ „ Sztuczna inteligencja i wielkie zbiory danych w zarządzaniu miastem ” (panel poświęcony automatyzacji infolinii i inteligentnemu kategoryzowaniu zgłoszeń np. automatyczne przekazywanie spraw do odpowiednich departamentów), ❷ „ Standardy efektywności i rygor czasowy w usługach publicznych ” (Dyskusja nad optymalizacją procedur – m.in. wokół pekińskiego standardu obsługi: 2 godziny na sprawy pilne, 7 dni na rutynowe i 15 dni na złożone problemy), ❸ „ Współtworzenie miasta – Citizen Co-creation ” (panel dotyczący włączania mieszkańców w procesy decyzyjne poprzez aplikacje mobilne i systemy śledzenia statusu zgłoszeń), ❹ „ Cyfryzacja struktur lokalnych – Grassroots Governance ” (debata nad tym, jak nowoczesne technologie wspierają urzędników i służby miejskie bezpośrednio w terenie), ❺ „ Odnowa urbanistyczna a technologie cyfrowe – Urban Renewal 2026–2030 ” (panel powiązany z pięcioletnim planem modernizacji osiedli mieszkaniowych i infrastruktury miejskiej przy wsparciu analityki danych, ❻ „ Międzynarodowe standardy i wymiana doświadczeń ” (prezentacja globalnych studiów przypadku – porównania systemów z ponad 70 państw).

Elon Musk o świecie nowych technologii i AI

3.200 gości, z ponad 70 państw

Organizatorzy Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w 2026 roku spodziewają się, że wydarzeniu weźmie w nim udział ponad 3.200 gości , w tym ponad 240 gości zagranicznych z ponad 70 państw . Uczestnikami będą: badacze z całego świata, zajmujący się obszarem smart city, cyfryzacją administracji oraz nowoczesnym zarządzaniem społecznościami lokalnym; decydenci odpowiedzialni za rozwój miast, systemy teleinformatyczne oraz relacje z obywatelami; osoby na co dzień obsługujące miejskie systemy zgłoszeniowe, koordynatorzy infolinii oraz lokalni urzędnicy realizujący reformy w terenie. Największe delegacje przybywają z państw dynamicznie modernizujących swoje megamiasta oraz te, które blisko współpracują z Chińską Republiką Ludową, w ramach wymiany technologicznej. Przeważają przedstawiciele administracji lokalnej oraz eksperci ds. systemów miejskich z państw Azji, Afryki i Ameryki Łacińskiej. Choć delegacje z Europy oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki są mniej liczne, stanowią kluczowy trzon paneli akademickich. Przykładowo, analitycy z Nowego Jorku i zachodnich uniwersytetów wysyłają swoje zespoły badawcze, aby prowadzić analizy porównawcze i badać efektywność pekińskiej infolinii 12345 w zestawieniu z zachodnimi systemami zarządzania miastem.

Centrum obsługi numeru 12345

Organizatorzy Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w 2026 roku rozszerzą także przestrzeń wymiany doświadczeń o miejsca, którymi na co dzień zarządzają władze miasta, przybliżając je uczestnikom Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w 2026 roku. Zaproszeni goście odwiedzą centrum obsługi numeru 12345 , gdzie na miejscu zapoznają się z procedurami i mechanizmami funkcjonowania infolinii, a także z rozwiązaniami wykorzystującymi inteligentne technologie cyfrowe oraz ich efektami.

„Chińskie ściskanie” – przedmiot sporu – Tooze, Hauge, Bolek

Numer telefoniczny 12345

Numer telefoniczny 12345 to oficjalna, ogólnochińska, publiczna, rządowa telefoniczna infolinia ds. obsługi obywateli (Citizen Service Hotline), służąca do zgłaszania spraw urzędowych i problemów z infrastrukturą (odpowiednik warszawskiego numeru 19115 ). Zamiast kontaktować się z wieloma różnymi urzędami, Chińczycy oraz cudzoziemcy dzwonią pod jeden numer telefonu: 12345 . Konsultanci przyjmują zgłoszenie i natychmiast przekierowują sprawę do odpowiedniego departamentu lub przedsiębiorstwa miejskiego. Centra obsługi (np. w Pekinie czy Szanghaju) wykorzystują zaawansowane systemy sztucznej inteligencji (AI) , analizę danych w czasie rzeczywistym oraz automatyczne tłumaczenia, co pozwala przetwarzać nawet kilkadziesiąt tysięcy zgłoszeń dziennie i kontrolować czas ich realizacji. Numer 12345 nie jest numerem alarmowym. W sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia w Chinach należy dzwonić pod tradycyjne numery ratunkowe: 110 (policja), 119 (straż pożarna) lub 120 (pogotowie ratunkowe)

Na Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania zostaną ogłoszone ważne raporty

Podczas Forum Reformy Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne w 2026 roku zaprezentowany zostanie również szereg ważnych raportów, w tym wyniki badań teoretycznych nad reformą Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne, raporty z oceny jakości usług i efektywności zarządzania miejskich infolinii w Chińskiej Republice Ludowej i na świecie oraz zaprezentowany zostanie zbiór typowych przykładów zarządzania miastami na świecie.

Anglojęzyczna monografia poświęcona reformie Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne

Po raz pierwszy opublikowana zostanie również anglojęzyczna monografia poświęcona reformie Systemu Szybkiego Reagowania na Skargi Społeczne. Również po raz pierwszy, we współpracy z czołowym międzynarodowym czasopismem naukowym, opublikowane zostanie także specjalne wydanie naukowe w języku angielskim, poświęcone reformie tego systemu.

Paweł Pliszka: Cyfrowa pułapka lojalności: kiedy technologia wyklucza klientów

Agencja Informacyjna – podstawowe informacje

Agencja Informacyjna to medium specjalizujące się w tematyce ❶ gospodarczej, ❷ społecznej i ❸ kulturalnej. Misją Agencji Informacyjnej jest dostarczanie ważnych, interesujących i ciekawych wiadomości. Redakcja przykłada szczególna dbałość o obiektywizm przygotowywanych depesz. Komentarze są w wyraźny sposób oddzielane od informacji. Spółka zajmuje się także ❶ dostarczaniem treści (kontentu)na zamówienie, ❷ realizuje materiały na zlecenie oraz ❸ rozpowszechnia wiadomości na życzenie. Od 2022 roku Agencja Informacyjna przyznaje Nagrody OBIEKTYW, w kategoriach: gospodarka, kultura i Warszawa.

Dziękujemy za przeczytanie tekstu do końca. Polecamy inne wiadomości zamieszczone na stronie internetowej www.agencja-informacyjna.com . Życzymy interesującej lektury. Agencja Informacyjna.

AI Tech Chiny /dec/ czwartek, 8 października 2026

Artykuł Era cyfrowa i inteligentne technologie a miasto dla mieszkańców pochodzi z serwisu Agencja Informacyjna .