TOTVS usa a nuvem como porta de entrada para os agentes de IA dos seus sistemas
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Em palestra com a Unicharm no Universo TOTVS 2026, executivos disseram que clientes na nuvem ativam agentes prontos sem customização
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Clientes que usam os sistemas da TOTVS na nuvem já podem ativar os agentes de IA nativos dos módulos sem precisar de customização. A informação foi apresentada por Ricardo Castillo, diretor na TOTVS, nesta quarta-feira (14), no Universo TOTVS 2026.
Segundo Castillo, o T-Cloud, nuvem da companhia, é hoje o principal caminho para a adoção de IA nos produtos da TOTVS, porque os dados dos clientes já estão organizados na plataforma.
A palestra, no Expo Center Norte, em São Paulo, teve a participação de Rosana Cristina, gerente-executiva na TOTVS, e de Diego Martins, coordenador de sistemas da Unicharm, cliente da plataforma.
A Unicharm é uma fabricante japonesa de produtos de higiene com sede em Tóquio, fundada em 1961. No Brasil desde 2014, vende marcas como MamyPoko, Lifree e Sofy e anunciou a compra da Nutrire, fabricante gaúcha de alimentos para animais de estimação.
IA ainda pouco madura nas empresas
Rosana citou estudos segundo os quais quase nove em cada dez empresas já usam IA de alguma forma. Só 1% delas, porém, se considera madura no uso da tecnologia, segundo a executiva.
Atualizações sem chamado
Castillo afirmou que a plataforma reúne mais de 41 mil ambientes de clientes. Desde julho, os próprios clientes aplicaram mais de 49 mil pacotes de atualização pelo portal, sem abrir chamado com a TOTVS.
Segundo o executivo, a atualização era antes uma atividade manual. A proposta da nuvem, disse, é tirar do cliente a gestão de infraestrutura e segurança.
8 mil clientes na nuvem
A TOTVS informa ter 8 mil clientes na nuvem. A companhia também passou a oferecer pelo T-Cloud infraestrutura de outros provedores, em modelo multicloud, para hospedar sistemas de terceiros e legados dos clientes que migram o ERP.
Segundo a empresa, o T-Cloud funciona como camada de orquestração e governança para os agentes criados a partir do Lynn, foundation de IA B2B da TOTVS.
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