El 47% de los trabajadores ya utiliza agentes de IA

HP Inc. (NYSE: HPQ) presentó la cuarta edición del estudio Índice de Relaciones Laborales. El estudio global es realizado entre más de 19,000 trabajadores de oficina en 15 países. Los hallazgos de este año revelan que quienes mantienen una relación más saludable con su trabajo muestran mayor confianza y capacidad para desenvolverse en un entorno caracterizado por la incertidumbre.

La salud laboral comienza a recuperarse, 29% de los encuestados a nivel global afirma tener una relación saludable con su trabajo, un incremento de 8 puntos porcentuales respecto al nivel más bajo registrado en 2025. Sin embargo, la presión sigue siendo elevada: el 86% de los trabajadores experimentó cambios organizacionales durante el último año, dos de cada tres aún enfrentan dificultades para mantener una relación sana con su trabajo, situándose en la categoría de riesgo o estado crítico, y el 67% considera que actualmente es demasiado riesgoso cambiar de empleo.

En lugar de esperar a que regrese la estabilidad, el Índice de Relaciones Laborales de HP revela que los trabajadores más satisfechos están recurriendo a la inteligencia artificial, al desarrollo de habilidades transferibles y a proyectos alternos para recuperar el control y fortalecer su resiliencia en una economía impredecible.

Para los líderes empresariales, esto significa que las organizaciones que lograrán destacarse serán aquellas que ayuden a las personas a sentirse preparadas para afrontar el cambio, en lugar de verse abrumadas por él.

Esto es especialmente relevante porque el crecimiento empresarial y una relación saludable con el trabajo están estrechamente vinculados. Los trabajadores que consideran que su empresa tiene un buen desempeño tienen seis veces más probabilidades de mantener una relación saludable con su trabajo que aquellos que laboran en organizaciones con resultados deficientes.

En conjunto, los hallazgos muestran que la adopción de la IA, por sí sola, no será el factor que defina a los lugares de trabajo más saludables. Las organizaciones con mayores probabilidades de destacar serán aquellas que utilicen la tecnología para mejorar la experiencia de las personas en el trabajo, desde su confianza y productividad hasta su desarrollo profesional y permanencia en la empresa. El 70% de los líderes empresariales considera que la experiencia tecnológica de los empleados es un factor diferencial, mientras que cerca de dos de cada tres creen que una experiencia tecnológica deficiente afecta su capacidad para retener al mejor talento.

Los trabajadores también tienen claro qué les ayuda a desempeñar mejor su trabajo. Entre los principales factores que impulsan su productividad se encuentran dispositivos más rápidos y confiables, herramientas que facilitan la adquisición de nuevas habilidades, una experiencia tecnológica integrada entre las distintas herramientas de trabajo, sistemas compartidos de gestión del conocimiento y herramientas de IA adaptadas a las necesidades específicas de cada puesto.