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休假回來後,工作完全不同了。

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Getty Images;Alyssa Powell/BI Ashley Wallace 休完六個月的 產假 後回到工作崗位,遇到一名 新同事:Claude 。

休假前,Wallace 在 AI 語言學習應用程式 Praktika 擔任人才主管時,會使用 ChatGPT 回答問題 ,並使用一些基本的自動化工具處理筆記或招募工作。她說:「我回來時心想,哦,我會慢慢適應。」她說:「但我回到的工作環境,顯然不是這麼回事。」在她離開期間,公司已導入 Claude Cowork ——而 Wallace 甚至不知道要在自己的電腦上哪裡找到大家都在談論的新系統。

在她必須面對的新現實中,AI 也撼動了 求職流程 。Wallace 回來後發現,過去新創公司職缺通常只有幾百人應徵,如今有超過 1 ,000 人爭取部分職位 。Wallace 懷疑求職者有時會用 AI 為履歷灌水,結果到了面試時,竟然連一個問題都答不出來,迫使她想出新的方法,及早篩掉不合格的申請者。在她離開職場照顧寶寶的短短幾個月裡,AI 已讓她熟悉的工作變得陌生。

「你有看過有人把一支從未用過手機的人,交給另一支手機嗎?」Wallace 說。「那就是我回來時的感覺。」

離職休假通常會帶來爆滿的電子郵件信箱,以及錯過辦公室八卦;但隨著企業將 AI 釋放到業務的每個角落,如今有些人回到工作崗位時,面對的已是自己認不出的工作。新的企業系統、工作流程和 AI 衝刺實驗不斷出現又消退——而這一切都籠罩在 AI 最終會 搶走你的工作 的威脅之下。

在 AI 持續更新的世界裡,即使離開辦公室幾週,也可能讓人感覺自己正逐漸走向過時。

根據 7 月公布的 Gallup 民調,近半數勞工表示,他們的公司已採用 AI,高於去年秋季的 38%。McKinsey 今年春季進行的調查顯示,大型企業的勞工中,有 40% 表示其公司正在擴大代理程式的使用規模,高於去年的 27%。PwC 發現,表示 他們曾使用 AI :今年為 64%,年增 10%。與此同時,由於過去 20 年州政府強制規定的 家庭照顧假 增加,以及企業政策改變,延長家庭照顧假或新增帶薪休假,美國勞工如今享有有史以來最廣泛的帶薪休假。隨著白領工作的變化速度以歷史罕見的步調加快,休假時間也在拉長,導致許多休假後重返職場的人,必須適應大幅重塑的職務。

Max Cherry 三年前離開公關工作去旅行。他遇見妻子後,便與她一起四處奔波,支持她的職業網球生涯。今年夏天接下新的公關工作時,他發現 AI 已成為日常工作流程的一部分,不再只是三年前員工偶爾使用、而且往往是私下使用的工具。過去需要數小時整理的研究資料和媒體名單,如今很快就能完成;隨著 AI 發展,腦力激盪想法的速度也加快了。為了跟上進度,他必須改掉過去的習慣。

Cherry 表示:「我必須訓練自己,告訴自己:『嘿,把這些內容放進 AI 代理程式沒關係。』」他指出,現在會使用 AI 整理密集的文字和數字,同時把精力放在仍然深具人性化的工作部分,例如建立關係和判斷力。

就業空窗期更可能 出現在女性履歷上 在照顧子女或家人期間,這類中斷長期以來都會引發存在性的憂慮。這可能削弱一個人獲得面試機會、找到高薪工作及維持資歷優勢的機會。AI 以如此快速且劇烈的方式改變職務,甚至連早期採用者都可能感到落後,並可能急著回到工作崗位。

Jess Clark 在 2023 年初調整了自己的事業方向:她原本的事業核心是開設如何製作課程的課程,後來改為教導女性如何使用 ChatGPT。去年生下第三個孩子後,Clark 暫停工作約 3 週。在一段珍貴的午睡空檔,她拿起手機,看到創作者和新聞媒體宣告新時代來臨:ChatGPT 出局,Claude 上場。

「我大約有一週完全陷入混亂,」Clark 說。她覺得自己只因離開 3 週,就錯過了讓事業面向未來的機會。她告訴我,自己立即開始加速追趕,並自學如何使用 Claude 撰寫程式碼,也重新調整課程方向,將重點放在 Claude 上。Clark 說,她至今仍覺得自己一直在追趕每一次 AI 發布更新。AI 更新的速度可能超越她,但她可以專注於找出下一個浮現的問題。

「我無法預見未來會發生什麼事,」Clark 說。但每次 AI 推出更新時,「你就加入其中、試著使用,然後學習。」

這些變化也可能吞噬人們喜愛的工作部分。Tina 為了保住工作而未公開姓氏;她今年春天結束育嬰假回來後,立即注意到同事大量產出的設計看起來「過度光鮮」,而且帶有奇怪的圖樣。這是 AI 生成插畫的明顯跡象,而公司過去並不依賴這類插畫。

如今,Tina 表示,主管已改變政策,鼓勵或要求使用 AI 來加快設計流程。他們會參考 ChatGPT 對過去設計的回饋,接著透過提示 AI,或將草圖放入 AI 設計工具中,以產出渲染圖。她估計,這花費的時間與她自行構思並繪製時一樣長,甚至更久,因為 AI 產出往往 需要大幅調整 。新的強制要求也讓 Tina 擔心,公司可能會決定取代設計師,即使成果的品質較低。她說:「你用一生和整段職涯學習這項技能,結果只要幾個月、幾週,這項技能基本上就不再有用了。」

有時,員工也會覺得自己需要離開不斷運轉的 AI 跑步機。Tumblr 和 WordPress.com 母公司 Automattic 的傳播主管 Chenda Ngak 今年夏天請了 3 個月的帶薪休假,前往東南亞旅行。Ngak 表示,AI 快速發展的步調讓科技業員工感到暈頭轉向。她說:「每天都有新事物出現,所以我們幾年來一直以這種步調運作,而我當時只是想,『哇,我想我可能快要精疲力竭了。』」

她刪除了手機上的 Slack 和電子郵件應用程式,並把電腦留在家中。她 3 個月沒有接觸 AI,還完全放下手機 6 天,前往柬埔寨一間瑜伽靜修中心參加數位排毒活動。她的日子不再由 GCal 支配,而是由鐘聲決定活動安排:日出瑜伽、呼吸練習,以及不使用裝置與陌生人交流。

Ngak 告訴我,這 6 天脫離日常束縛的日子感覺很漫長,但 數位排毒 就像按下了重置按鈕。我在她回到辦公桌的第二天與她交談時,她表示計畫維持休假期間養成的習慣,例如每天做 15 分鐘瑜伽,以及在對話中更有耐心。Ngak 表示,她已經開始遇到公司工具的更新,包括新的 AI 整合功能。不過,在那 3 個月裡刻意遠離持續連線與 AI 之後,Ngak 覺得自己已經更有準備,能跟上不斷變化的職場。

隨著 AI 持續發展,工作者越來越難跟上每一項更新。未來的工作與生活平衡,意味著在需要時放手——並在休假結束後回來,準備好快速學習 AI 的最新時代。

◎本文經 《Business Insider》 US 授權刊登, 原文發表於此 ,作者為 Amanda Hoover。

本文初稿由《Business Insider》TW 使用 AI 協助翻譯,並經人工審校確認。

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